Zirve Motosiklet olarak müşteri memnuniyeti kadar firmamızın güvenliği ve sürdürülebilirliği de bizim için önceliklidir. Bu nedenle aşağıda, ödeme ve teslimat süreçlerine dair uygulamalarımızı açık ve net bir şekilde bilgilerinize sunarız.
Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri geçerlidir:
Banka Havalesi / EFT: Siparişinizi tamamladıktan sonra belirtilen banka hesap bilgilerimize ödeme yapabilirsiniz. Açıklama kısmında mutlaka sipariş numarasını belirtiniz. Havale/EFT işlemleri 1 iş günü içinde teyit edilir.
Kapıda Ödeme (varsa): Kapıda ödeme yöntemiyle sipariş vermek mümkündür. Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde ek hizmet bedeli tahsil edilebilir.
Kredi Kartı ile Ödeme: (Henüz aktifleştirilmediyse bu bölüm çıkarılabilir veya "yakında" denebilir.)
⚠️ Dikkat: Ödeme yapılmayan siparişler 2 iş günü içinde iptal edilir.
Tüm siparişler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo süresi, müşterinin bulunduğu ile göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslim süresi 1-5 iş günüdür.
Kargo firmasına teslim edilen ürünlerde yaşanacak gecikmelerden dolayı Zirve Motosiklet sorumlu tutulamaz.
Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılır.
Kargo firmasının teslimat yapamadığı yerleşimlerde en yakın şubeden teslim alınması gerekebilir.
Ürünü teslim almadan önce mutlaka kargo paketinin dış görünümünü kontrol ediniz.
Ambalajda hasar, yırtık, ezilme gibi bir sorun varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Hasarlı ürünler için firmamızla aynı gün içinde iletişime geçilmelidir.
Kargo kaynaklı gecikmelerde firmamız sorumluluk kabul etmez. Ancak müşteri memnuniyeti adına süreç yakından takip edilir.
Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması durumunda teslimat bir sonraki iş gününe ertelenebilir veya kargo şubesinden teslim alınması gerekebilir.
Tüm ürünlerin stoğu günlük olarak güncellenir. Ancak nadiren de olsa stokta tükenen bir ürün siparişe konu olabilir.
Bu gibi durumlarda müşteriye bilgi verilerek ürün bedeli iade edilir veya alternatif ürün önerilir.
Tüm siparişlerde, müşterinin belirttiği bilgilere göre e-arşiv faturası düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir.
Fatura talepleri için sipariş esnasında doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur.
Her türlü soru, sorun ya da bilgi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Zirve Motosiklet
Adres: Yenice Mah. 1. Can Sok. No:1, 16400 İnegöl / Bursa
E-posta: zirvemotorsiklet.com@gmail.com
Telefon: 0532 227 63 00
Web: www.zirvemotorsiklet.com
